Archive for mayo, 2012

Estampas del Congreso

loshuevos

                               

Si, señor,               

ahí los tenemos     

todos                      

                                  


Leave a comment »

Si reclamas a Telefónica, ten en cuenta todo esto

telefonica

UTILIZAN MANO DE OBRA ESCLAVA

PARA BURLARSE DE SUS CLIENTES

Cuando recibimos una factura abusiva o deseamos dar de baja un teléfono móvil, o cualquier gestión ante la compañía telefónica, ahora Movistar, pensamos que lo lógico es llamar por teléfono para solucionar nuestro caso.

Pero nos equivocamos, aunque te instalan un teléfono fijo con una simple llamada, cuando se trata de una reclamación, ya es harina de otro costal. Tendremos que poner un “fax”, o escribir una carta al Apartado 151124, lo cual, además de suponer un retraso mínimo de 10 días en la solución, puede servir para que tu voz se pierda en las zahurdas de Plutón.

Cuando te “atienden” por teléfono, hecho deseable cuando tratas con una compañía de “eso”, la gestión casi nunca termina satisfactoriamente. Las personas al otro lado de la línea te hablan en un castellano no inteligible, nunca contestan a la pregunta que haces, y te sueltan su pintoresca perorata de modo imparable, supongo que aprendida de memoria, o leída en su pantalla de ordenador. Total, la gestión termina abruptamente por la dificultad de entendimiento, o ha de repetirse hasta diez o doce veces.

Si después de muchas consultas en “off”, la cosa sigue difícil, o amenazas con una baja fulminante de línea, entonces te pasan la comunicación con una persona que habla ya en español (castellano, catalán…) y el asunto suele terminar con buen entendimiento y una solución satisfactoria acompañada de todas las explicaciones necesarias.

¿Por qué Movistar-Telefónica emplea extranjeros en los servicios de atención a los que, tan pomposamente, denomina “comerciales”? ¿No hay personal al que se pueda entender correctamente, sin latiguillos extraños a nuestras lenguas, y sin que tenga que leerte una respuesta que no siempre se ajusta a lo preguntado?

Sospechando, sospecho que la “reina de los telefonillos” contrata ese personal para que aguanten las reclamaciones sin resolver nada, haciendo de barrera ante los clientes, que lo pagan todo pero no tienen derecho a nada. Y que callamos como muertos, en solidaridad con esas personas, y para no ofenderlas, a sabiendas de, seguramente, trabajan para la Telefónica por un triste SDM (sueldo de mierda).

Leave a comment »

LA DESFACHATEZ, YA SALE TODO A LAS CLARAS

"Haré cualquier cosa

aunque dijera

que no la iba a hacer"

rajoy

Este señor cada día que pasa está más valiente. Le habíamos empezado a culpar por no seguir las promesas, los programas de su campaña para las elecciones.

Pero ¿ésto qué es? Ahora sale y, cosa sorprendente, nos da la razón. Él puede romper sus discursos, sus promesas y sus programas con el mayor descaro. Ya lo ha hecho y promete que va a seguir haciéndolo.

Lo sentimos por sus propios votantes, engañados por su campaña, sin descartar su propia ignorancia política. Pero más lo sentimos por el resto de los ciudadanos que, pese a creerse en un sistema democrático, y haber votado en consecuencia, están viendo como “esto” va tomando los tintes de una dictadura extremista de derechas. Las tinieblas de un iluminado.

A propósito, convendría írselo mirando, como diría un catalán. El individuo de marras va dando muestras de un cierto desorden mental, cada día más lejos del suelo. Pero, no es “santa teresa”, aunque van asomando síntomas de lo que, pasando días, meses, o años, puede ser motivo de estudio clínico y posterior inhabilitación.


Leave a comment »